Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere und nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen auf der Website an.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) verarbeitet.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union und Deutschlands.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Zahlungs- und Personendaten besitzt hohe Priorität.

Alle Zahlungsvorgänge werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) durchgeführt, um personenbezogene und finanzielle Daten während der Übertragung zu schützen.

Kreditkarten- oder Debitkartendaten werden nicht direkt auf der Website gespeichert.

Die Verarbeitung der Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden europäischen Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungen.

3. Zahlungsprozess

Nach Auswahl der gewünschten Produkte wird der Nutzer während des Bestellvorgangs auf eine geschützte Zahlungsseite weitergeleitet.

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer automatisch eine elektronische Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

Sollten während der Zahlungsabwicklung technische Probleme oder Unterbrechungen auftreten, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt oder unser Kundenservice kontaktiert werden.

4. Transparenz der Kosten

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten anfallende Steuern und Gebühren gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland.

Für die Nutzung der akzeptierten Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag ohne versteckte Zusatzkosten.

5. Unterstützung bei Zahlungsproblemen

Falls eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfehlen wir die Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten sowie der verfügbaren Zahlungsmittel.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Bei Anfragen sollten nach Möglichkeit folgende Informationen angegeben werden:

• Bestellnummer;
• verwendete Zahlungsmethode;
• kurze Beschreibung des Problems.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Zahlungsvorgängen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: orders@sofagoshop.com
Telefon: +81 (801) 937 84 91
Adresse: 2-14-3 OKUSAWA PARK GARDEN 204 SETAGAYA-KU TOKYO 158-0083 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00
Liefergebiet: Deutschlandweit

Wir legen großen Wert auf sichere Zahlungsabläufe, transparente Kostenstrukturen und den Schutz personenbezogener Daten, um eine zuverlässige und sichere Bestellabwicklung zu gewährleisten.